¿Necesita la ayuda oportuna de un intérprete?
- Llámenos al menos 10 días hábiles antes de su cita. Cuanto más tiempo tengamos, mayores serán las probabilidades de que consigamos un intérprete para usted.
- Proporcione información precisa y completa.
- Llame a Servicios para los Miembros al 1-888-839-9909 (TTY 711) si hay cambios en su cita. Servicios para los Miembros atiende las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso los días festivos.
Parte 1: ¿Por qué es importante utilizar intérpretes?
Parte 2: Derechos y responsabilidades
Parte 3: Cómo obtener servicios de interpretación
Documentos en su idioma y formato
Puede recibir los materiales para los miembros en el idioma o formato que desee, como letra grande
o audio.
Cómo solicitar un documento en su idioma o formato
Llame a Servicios para los miembros al 1-888-839-9909 (TTY 711) para solicitar un documento en su idioma o formato. Servicios para los Miembros atiende las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso los días festivos.
Quejas
Puede presentar una queja en los siguientes casos:
- Si cree que le negaron los servicios porque no habla inglés
- Si no consigue un intérprete
- Si tiene una queja sobre el intérprete
- Si no puede obtener información en su idioma o formato
- Si no se satisfacen sus necesidades culturales