ご希望の日時に通訳を利用するには
- ご予約の10営業日前までにお電話ください。弊社に十分な手配時間がある場合、通訳を
探しやすくなります。 - 正確で完全な情報をご提供ください。
- ご予約に変更が生じた場合は、メンバーサービスまで 1-888-839-9909 (TTY 711) にお電話ください。メンバーサービスは、祝日を含む毎日24時間体制で受け付けております。
使用する言語と形式による文書
ご希望の言語または形式(大きな文字やオーディオなど)で資料をお受け取りいただけます。
ご希望の言語または形式で文書を要請する方法
メンバーサービスまで1-888-839-9909 (TTY 711) に電話し、ご希望の言語または形式での文書をご要請ください。メンバーサービスは、祝日を含む毎日24時間体制で受け付けております。
苦情申し立て
以下に該当する場合、苦情申し立てを行うことができます。
- 英語を話さないことを理由にサービスを拒否されたと感じる。
- 通訳をつけることができない。
- 通訳に関する苦情がある。
- 希望する言語または形式で情報を得ることができない。
- ご自身の文化的なニーズが満たされない。