خدمات ترجمه شفاهی

شما حق دریافت خدمات مترجم شفاهی به اضافه زبان اشاره آمریکایی را به صورت رایگان دارید. می توانید این خدمات را در 24 ساعت شبانروز و هفت روز هفته دریافت کنید.

بهتر است که از یک مترجم شفاهی حرفه ای در قرار ویزیت پزشکی خود استفاده کنید. شما نبایستی از دوستان، خانواده یا کودکان برای ترجمه شفاهی استفاده کنید.

كيفية الحصول على خدمات الترجمة الفورية

Interpreterالاتصال بقسم خدمات الأعضاء على الرقم (TTY 711) 1-888-839-9909. يسعد قسم خدمات الأعضاء بخدمتكم على مدار 24 ساعة، و7 أيام في الأسبوع، بما في ذلك أيام العطلات.

للحصول على خدمات ترجمة فورية شخصية، أبلِغنا بما يلي:

  • صاحب الموعد: هل الموعد لك أم لطفلك؟
  • التخصص: ما تخصص الطبيب الذي سوف تزوره؟ هل ترغب في مترجم فوري أم مترجمة فورية؟
  • الوقت: في أي وقت موعدك؟ متى تريد أن يحضر المترجم الفوري إلى الموعد؟
  • المكان: أين مكان موعدك؟ ما العنوان؟ هل هناك مبنى معيَّن؟
  • الغرض: ما الغرض من الموعد؟ زيارة متابعة؟ زيارة استشارية؟ زيارة طبيَّة؟

آیا برای ترجمه شفاهی به موقع به کمک نیاز دارید؟

  • حداقل 10 روز کاری قبل از قرار ویزیت خود با ما تماس بگیرید. هر چقدر که زمان بیشتری داشته باشیم، بیشتر احتمال دارد که یک مترجم شفاهی را برایتان پیدا کنیم.
  • اطلاعات دقیق و کامل را ارائه کنید.
  • اگر قرار ویزیت شما تغییر کرد، لطفاً با خدمات اعضا به شماره (TTY 711) 1-888-839-9909 تماس بگیرید خدمات اعضا در 24 ساعت شبانروز و 7 روز هفته که شامل روزهای تعطیل می شود در دسترس می باشد.
     

قسمت اول: چرا استفاده از مترجم شفاهی اهمیت دارد
قسمت دوم: حقوق و مسئولیت‌ها
قسمت سوم: چگونه به مترجم شفاهی حرفه‌ای دسترسی پیدا کنید
 

مدارک به زبان و فرمت شما

می توانید مطالب مربوط به اعضا را به زبان و فرمتی که می خواهید، از قبیل چاپ درشت یا صوتی دریافت کنید.

نحوه درخواست مدارک به زبان یا فرمت شما
برای درخواست مدارک به زبان/فرمت شما، با خدمات اعضا به شماره
(TTY 711) 1-888-839-9909 تماس بگیرید. خدمات اعضا در 24 ساعت شبانروز و 7 روز هفته که شامل روزهای تعطیل می شود در دسترس می باشد.
 

شکايات

شما می توانید در موارد زیر شکایت کنید:

  • احساس می کنید که به خاطر اینکه به زبان انگلیسی تکلم نمی کنید خدماتی به شما ارائه نشده است
  • نمی توانید مترجم شفاهی دریافت کنید
  • در مورد مترجم شفاهی خود شکایتی دارید
  • نمی توانید به زبان یا فرمت خودتان به اطلاعات دسترسی پیدا کنید
  • نيازهاي فرهنگی شما برآورده نشده است

كيفية تقديم شكوى بلغتك

Phoneهناك أربع طُرق لتقديم الشكوى: